Fazit/Kurzzusammenfassung: Der BGH entscheidet, dass ein Reisebüro, das ständig mit der Vermittlung von Reisen für einen Reiseveranstalter betraut ist, als Handelsvertreter (§§ 84 ff. HGB) gilt und grundsätzlich ermächtigt ist, Vertragsangebote von Kunden entgegenzunehmen. Der Reiseveranstalter trägt das Risiko, wenn das Reisebüro solche Angebote fehlerhaft weiterleitet. Zudem kommt zwischen dem Kunden und dem Reisebüro ein Geschäftsbesorgungsvertrag (§ 675 BGB) zustande, der eine eigene Haftung des Reisebüros für Beratungs- oder Vermittlungsfehler begründen kann.

Zusammenfassung der Entscheidung:

a) Wer will was von wem woraus?

• Kunde will eine bestimmte Reise (hier: Zimmer in der obersten Etage) beim Reiseveranstalter buchen.
• Das Reisebüro vermittelt als ständiger Partner des Reiseveranstalters die Buchung.
• Streitig ist, ob das Reisebüro berechtigt ist, das mündliche Angebot des Kunden (mit spezifischen Wünschen) entgegenzunehmen und ob der Reiseveranstalter für Fehler bei der Weiterleitung haftet.
• Rechtsgrundlagen: §§ 84 ff. HGB (Handelsvertreter), § 675 BGB (Geschäftsbesorgungsvertrag), § 651a ff. BGB (Reisevertragsrecht, hier noch nicht anwendbar).

b) Was hat das Gericht entschieden?

1. Das Reisebüro handelt als Handelsvertreter (§ 84 HGB) des Reiseveranstalters und ist ermächtigt, Vertragsangebote von Kunden entgegenzunehmen – selbst wenn es keine Abschlussvollmacht hat.
2. Die mündliche Erklärung des Kunden (z. B. Wunsch nach Zimmer in oberster Etage) ist maßgeblich, auch wenn sie später in ein Formular des Reisebüros übertragen und unterschrieben wird.
3. Der Reiseveranstalter trägt das Risiko, wenn das Reisebüro das Angebot fehlerhaft weiterleitet.
4. Zwischen Kunde und Reisebüro entsteht ein Geschäftsbesorgungsvertrag (§ 675 BGB), der eine eigene Haftung des Reisebüros für Beratungsfehler begründen kann.
5. Der Reiseveranstalter kann sich nicht darauf berufen, das Reisebüro sei nur "Bote" des Kunden – die wirtschaftliche und rechtliche Einbindung des Reisebüros spricht gegen diese Einordnung.

c) Begründung des Gerichts:

• Rolle des Reisebüros: Das Reisebüro ist nicht bloßer Bote, sondern integriert in die Vertriebsorganisation des Reiseveranstalters (z. B. durch Inkassobefugnis, ausschließliche Buchungsmöglichkeit über Reisebüros, Hinweise im Katalog). Dies entspricht der Stellung eines Handelsvertreters (§ 84 HGB).
• Empfangsberechtigung: Da der Reiseveranstalter die Buchung ausschließlich über Reisebüros abwickelt, sind diese ermächtigt, Angebote entgegenzunehmen – auch mündlich. Die Unterschrift auf dem Formular dient primär der Bestätigung der Reisebedingungen, nicht der Neudefinition der Kundenwillenserklärung.
• Risikoverteilung: Der Reiseveranstalter erspart sich eigene Filialen durch die Einschaltung von Reisebüros. Daher ist es sachgerecht, dass er das Risiko von Übermittlungsfehlern trägt – so, als hätte er die Aufgaben selbst übernommen.
• Haftung des Reisebüros: Der Geschäftsbesorgungsvertrag zwischen Kunde und Reisebüro (§ 675 BGB) begründet eine eigene Haftung des Reisebüros für Fehler (z. B. falsche Beratung). Dies schließt eine parallel Haftung des Reiseveranstalters nicht aus.

Kernaussage: Reisebüros handeln als Handelsvertreter des Reiseveranstalters und können verbindlich Kundenangebote entgegennehmen. Der Reiseveranstalter haftet für Übermittlungsfehler, während das Reisebüro zusätzlich aus eigenem Vertragsverhältnis mit dem Kunden haften kann.